Preguntas frecuentes
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Antes de empezar
Lo que más nos preguntan antes de empezar
Reunimos las dudas más comunes sobre cómo trabajamos, los planes y qué pasa con tu sistema. Si te queda alguna sin responder, escribinos y te la sacamos en una llamada.
Más dudas
Preguntas frecuentes
¿Por qué no es tan barato como un SaaS de USD 30 al mes?
Porque no es lo mismo. Un SaaS de USD 30 es una licencia compartida: todos reciben más o menos el mismo agente con pequeñas configuraciones. Lo nuestro es un sistema propio, en tu infraestructura, entrenado con tus datos y tu lógica de negocio. Si algún día querés irte, te llevás todo.
¿El precio mensual qué cubre?
No es solo «que no se rompa nada». Incluye monitoreo activo, ajuste de los prompts según la performance real, actualización ante cambios de Meta u OpenAI, actualización de tus FAQs y una bolsa de horas de soporte por mes. Sin ese trabajo continuo, en pocos meses cualquier agente empieza a degradarse.
¿Mis clientes no prefieren hablar con una persona?
Lo que la gente prefiere son respuestas rápidas y útiles. El agente es transparente (el cliente sabe que habla con un agente) y, cuando el caso lo amerita, deriva a una persona con todo el contexto. No es 100% agente ni 100% humano: es híbrido, y atiende justo cuando tu equipo no puede.
¿Cómo sé que va a funcionar?
En el discovery definimos juntos qué significa «que funcione» con métricas concretas (por ejemplo, responder en menos de 30 segundos o calificar bien al 85% de los leads). Después tenés 15 días de ajuste fino post-entrega donde refinamos hasta cumplir esas métricas. No entregamos sistemas «rotos».
¿Qué pasa si dejo de pagar el mantenimiento?
El sistema sigue funcionando: vive en tu infraestructura, no en la nuestra. Lo que dejás de recibir es el monitoreo, los ajustes y las actualizaciones ante cambios de Meta u OpenAI. Si querés trabajar con otro proveedor, te entregamos toda la documentación.
¿Tienen una prueba gratis?
No tenemos trial gratuito porque cada implementación es custom. Lo que sí tenemos es el Plan Inicial, pensado como prueba: arranca sin inversión inicial, USD 600 al mes, con permanencia mínima de 3 meses. Es la forma más segura de probar nuestro trabajo con riesgo controlado.
¿Cuánto tarda la implementación?
Depende del plan: el Inicial está listo en 3 a 5 días; el Plan 01, en 7 a 10; el Plan 02, en 15 a 20; y el Plan 03, en 25 a 35 días hábiles. Los tiempos están sujetos a la aprobación de Meta para activar el WhatsApp Business API.
¿Se integra con las herramientas que ya uso?
Sí. Conectamos el agente a tu CRM, WhatsApp, planillas o ERP (Kommo, Odoo, HubSpot, Google Sheets, entre otros) usando n8n como orquestador. En general, si la herramienta tiene API, la integramos.
¿Le venden a mi competencia?
Cada sistema es completamente independiente: tu data, tus prompts y tu base de conocimiento están en tu infraestructura, sin que nadie más pueda acceder. La exclusividad de mercado solo la damos en casos puntuales, con un acuerdo específico.
¿Qué pago aparte del plan?
Solo los costos de plataforma, siempre transparentes: la licencia de ManyChat Pro (~USD 25/mes), la API de OpenAI (variable según volumen, típico USD 5 a 50/mes) y el hosting si aplica (~USD 10 a 20/mes). En total suelen ir de unos USD 40 a 95 por mes, y los ves antes de empezar.
Escribinos y coordinamos una llamada de 30 minutos para resolver tus dudas y ver qué se adapta a tu negocio.
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